salt la textul principal

Mesajul este afişat

Această secţiune descrie anumite mesaje.

Dacă este afişat un mesaj pe ecranul LCD al imprimantei, consultaţi cele ce urmează.

Dacă se afişează un mesaj pe computer, consultaţi cele ce urmează.

Mesajul este afişat pe LCD-ul imprimantei

Verificaţi mesajul şi efectuaţi acţiunea corespunzătoare.

  • Ultima oprire a alimentării nu s-a realizat corect. Apăsaţi butonul ACTIVARE în momentul opririi alimentării.

    Este posibil ca imprimanta să fi fost deconectată în timp ce alimentarea era încă pornită.

    Apăsaţi butonul OK al imprimantei pentru a revoca eroarea.

    Consultați Deconectarea imprimantei pentru a deconecta corect imprimanta.

  • Nu se poate realiza conexiunea la server. Aşteptaţi câteva momente şi încercaţi din nou.

    Imprimanta nu se poate conecta la server din cauza unei erori de comunicaţie.

    Apăsaţi butonul OK al imprimantei pentru a revoca eroarea şi încercaţi din nou mai târziu.

Se afişează o eroare privind faptul că este deconectat cablul de alimentare (Windows)

Este posibil ca imprimanta să fi fost deconectată în timp ce era pornită.

Verificaţi mesajul de eroare afişat pe computer şi faceţi clic pe OK.

Imprimanta începe imprimarea.

Consultați Deconectarea imprimantei pentru a deconecta corect imprimanta.

Eroare de scriere/Eroare de ieşire/Eroare de comunicare (Windows)

  1. Verificarea 1 Dacă lampa ACTIVARE (ON) este stinsă, asiguraţi-vă că imprimanta este conectată şi porniţi-o.

    Lampa ACTIVARE (ON) clipeşte în timp ce imprimanta se iniţializează. Aşteptaţi până când lampa ACTIVARE (ON) se opreşte din clipit şi rămâne aprinsă.

  2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată corespunzător la computer.

    Dacă utilizaţi un cablu USB, asiguraţi-vă că acesta este bine conectat atât la imprimantă, cât şi la computer. Când cablul USB este conectat ferm, verificaţi următoarele:

    • Dacă utilizaţi un dispozitiv de retransmisie, precum un hub USB, deconectaţi-l, conectaţi imprimanta direct la computer şi reîncercaţi imprimarea. Dacă imprimarea porneşte normal, există o problemă la dispozitivul de retransmisie. Contactaţi furnizorul dispozitivului de retransmisie.
    • Ar putea fi şi o problemă cu cablul USB. Înlocuiţi cablul USB şi reîncercaţi imprimarea.

    Dacă utilizaţi imprimanta într-o reţea LAN, asiguraţi-vă că imprimanta este configurată corect pentru a fi utilizată în reţea.

  3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că driverele MP Drivers sunt instalate corect.

    Consultați Actualizarea driverului pentru a dezinstala driverele inutile și a instala cele mai recente drivere.

  4. Verificarea 4 Dacă imprimanta este conectată la computer printr-un cablu USB, verificaţi starea dispozitivului de la computer.

    Urmaţi procedura de mai jos pentru a verifica starea dispozitivului.

    1. Selectaţi Panou de control (Control Panel) > Hardware şi sunet (Hardware and Sound) > Manager dispozitive (Device Manager).

      Notă

      • Dacă este afișat ecranul Control cont utilizator (User Account Control), selectați Da (Yes).

    2. Deschideţi Proprietăţi asistenţă imprimare USB (USB Printing Support Properties).

      Faceţi dublu clic pe Controlere Magistrală serială universală (Universal Serial Bus controllers) şi pe Asistenţă imprimare USB (USB Printing Support).

      Notă

    3. Faceţi clic pe fila General şi căutaţi o problemă legată de dispozitiv.

      Dacă este afişată o eroare de dispozitiv, consultaţi ajutorul din Windows pentru a o rezolva.

Alte mesaje de eroare (Windows)

  1. Verificare Dacă este afişat un mesaj de eroare în altă parte decât pe monitorul de stare a imprimantei, verificaţi următoarele:

    • „Derularea nu s-a făcut cu succes din cauza unui spaţiu insuficient pe disc (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

      Ştergeţi orice fişier inutil pentru a mări spaţiul liber de pe disc.

    • „Derularea nu s-a făcut cu succes din cauza memoriei insuficiente (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

      Închideţi alte aplicaţii pentru a mări memoria disponibilă.

      Dacă tot nu puteţi imprima, reporniţi computerul şi reîncercaţi imprimarea.

    • „Driverul imprimantei nu a fost găsit (Printer driver could not be found)”

      Consultați Actualizarea driverului pentru a dezinstala driverele inutile și a instala cele mai recente drivere.

    • „Nu s-a putut imprima numele aplicaţiei (Could not print Application name) - numele fişierului”

      Încercaţi să imprimaţi din nou după ce lucrarea actuală este finalizată.